When making a purchase, do you trust opinions verified by brands?
This is the question asked by Anna Mardumyan, Professor at ESSCA, and Iris Siret, Associate professor at Université Lumière Lyon 2, in an article published in the Journal of Business Research.
Their aim? To better understand the effects of verification badges on consumers’ purchase behaviour.
The results of their research show that these famous badges can harm the quality of the customer-brand relationship: consumers detect manipulative intentions on the part of brands in these verified reviews.
Full articleActualités
À lire aussi
07/09/2026Anna DIMITROVA, lauréate du Best Phenomenon-Based Paper Award du Journal of World Business
Attribué par le comité éditorial du Journal of World Business, l’une des publications les plus reconnues dans le domaine des affaires internationales, ce prix distingue des recherches alliant excellence méthodologique, solidité théorique et forte pertinence pour les organisations contemporaines.
15/07/2026Conférence annuelle du consortium de l’Alliance européenne EUonAIR
L’ESSCA a participé à la conférence annuelle du consortium de l’Alliance européenne des universités EUonAIR, qui s’est tenue à Zagreb les 6 et 7 juillet 2026. Cet événement était consacré aux enjeux de l’intelligence artificielle dans l’enseignement supérieur, la recherche et l’innovation.
