When making a purchase, do you trust opinions verified by brands?
This is the question asked by Anna Mardumyan, Professor at ESSCA, and Iris Siret, Associate professor at Université Lumière Lyon 2, in an article published in the Journal of Business Research.
Their aim? To better understand the effects of verification badges on consumers’ purchase behaviour.
The results of their research show that these famous badges can harm the quality of the customer-brand relationship: consumers detect manipulative intentions on the part of brands in these verified reviews.
Full articleActualités
À lire aussi
05/06/2026L’ESSCA au cœur des dynamiques de recherche en marketing : retour sur l’AFM 2026
Du 19 au 22 mai 2026, le campus d'Angers a vibré au rythme du marketing académique.
03/06/2026Double distinction pour l’ESSCA lors de la 16e conférence annuelle Atlas AFMI
Lors de la 16e conférence annuelle Atlas-AFMI deux enseignants-chercheurs de l'ESSCA ont été distingués pour l'excellence et l'originalité de leurs travaux.
20/05/2026Au printemps 2026, Elisa SALVADOR, professeure à l'ESSCA School of Management, département Stratégie, Entrepreneurship & International Business (SEIB) et spécialiste des enjeux de consommation et de production responsables dans les industries culturelles et créatives, a été invitée comme visiting researcher dans plusieurs universités européennes de premier plan.