Les professeurs Benjamin MORISSE et Jean-François LEMOINE ont contribué au dernier numéro de Survey Magazine dédié au rôle des nouvelles technologies et des méthodologies d’enquêtes dans les organisations (Survey Magazine, Ref 1520B, 4e trimestre 2019).
Le professeur Jean-François LEMOINE consacre son article, dénommé «Les meilleurs moyens pour créer une expérience en ligne», aux leviers marketing susceptibles de créer de la valeur pour les internautes lors de leurs navigation sur des sites web ou sur des applications mobiles (la couleur, la typographie, la musique, les avis clients, les chatbots) et à leurs impacts respectifs sur leurs réactions.
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