3 jours
Présentiel, Distanciel
Débutant
2 990 €
La formation Optimiser ses techniques de vente et de négociation commerciale vous permet de renforcer votre posture, vos soft skills et vos techniques de vente pour performer durablement sur le terrain. Elle vous accompagne pour mieux comprendre vos clients, traiter les objections et conclure efficacement, en B2B comme en B2C.
Objectifs pédagogiques
- Renforcer ses soft skills et sa posture, maintenir l’état d’esprit pour performer sur le terrain
- Conduire un entretien de vente efficace : identifier et répondre au besoin client, argumenter bénéfices, traiter les objections en opportunités pour mieux closer
- Maîtriser la prospection commerciale : identifier et qualifier ses prospects, construire son plan de prospection multicanal, élaborer son tableau de bord pour suivre ses KPIs
- Entretenir la relation, fidéliser et performer durablement : suivre ses clients, gérer les réclamations et capitaliser sur la satisfaction, garder le cap et maintenir sa motivation
Organisation de la formation
Public et Prérequis
- Public : commerciaux terrain en poste ou en prise de fonction travaillant en B2B ou B2C souhaitant muscler leur posture et leurs techniques
- Prérequis : une première expérience commerciale est un plus mais n’est pas obligatoire
Tarif
2 900 €*
*net de taxe, inclus le repas.
Modalités d’accès et délais
- Modalité d’accès : jusqu’à un mois avant le début du parcours, sous réserve d’un échange téléphonique préalable. Je planifie un rendez-vous
- Formation 2,5 jours en présentiel sur les campus d'Angers ou Paris ou Strasbourg et 0,5 jour en e-learning
Consulter notre calendrier pour connaitre les dates proposées pour cette formation ainsi que les campus sur lesquels la formation est proposée et nous contacter pour vous inscrire.
Outils et méthodes mobilisées
Outils
- Modèle DISC© et forces motrices
- Techniques de ciblage et segmentation
- Techniques de questionnement, traitement des objections et argumentation (CAB)
- Techniques de Closing
Méthodes
- Atelier en sous‑groupes
- Mises en situation et jeux de rôles
- Co-développement autour de cas vécus
- Mini coaching Mindset
- E-learning : entraînement IA conversationnel sur différents scénarios de vente avec différents types de clients, pour se mettre en situation sans pression et acquérir les bons réflexes
Modalités d'évaluation
- Mises en situation
- Étude de cas
- Quiz QCM
Contact
Estelle MERCEREAU
La politique d’égalité des chances et de non-discrimination de l’ESSCA s’adresse également aux stagiaires en situation de handicap, que cette situation soit provoquée par une maladie, une malformation, un trouble de l’attention, des difficultés d’apprentissage (dys), etc.
Les référentes Handicap de l’ESSCA sont disponibles pour échanger en toute neutralité sur les modalités de soutien à mettre en place.
