Programme
Savoir piloter une organisation dans une logique de qualité de service et d’efficacité opérationnelle
- La performance organisationnelle
- La qualité de service
- L’organisation du travail
- La gestion du temps au travail
- La décision
Travailler en mode projet
- Caractéristiques d’un projet
- Les acteurs
- La définition du projet
- Le suivi d’exécution
- La clôture
Améliorer en continu
- Deming et le modèle PDCA
- Le Lean Management
Mettre en place un management agile
- Le Manifeste agile
- L’organisation apprenante
Amélie ROUILLERE
Conseillère formation et développement des compétences
