3 jours
Présentiel, Distanciel
Débutant
2 190 €
Programme
Module 1 - Principes du Revenue Management (1 jour)
- Comprendre les grands principes, l’histoire et les secteurs dans lesquels appliquer le Revenue Management
- Intégrer le cycle du Revenue Management : prévoir la demande, optimiser les prix, suivre la performance, analyser et apporter les actions correctives nécessaires
- Analyser la segmentation de la clientèle
Module 2 - Construire une hiérarchie tarifaire (1 jour)
- Hiérarchie et plans tarifaires, comment construire un package : définir le juste prix grâce à une grille tarifaire, prix psychologique, les niveaux et cales tarifaires, l’élasticité du prix, l’effet domino, les restrictions (durée, jour d’arrivée, des plans tarifaires, de la distribution).
- Définir les principaux KPIs pour mesurer la performance : taux d’occupation, principe du Pick Up, Booking curve, REVPAR (Revenue Per Available Room) brut et net
- Affiner l’analyse de la performance avec les ratios secondaires et relatifs : TREVPAR (Total Revenue Per Available Room), TREVPEC (Total revenue per customer), GOPAR (Gross Operating Profit Per Available Room), ORI (Occupancy Ratio Index), ARI (Average Room Index), GRI (Gross Revenue Index)
- Anticiper la demande : méthodes de prévision (calendriers historique et évènements, calendriers combinatoires, utilisation de l’écart type)
- Analyser ses actions tarifaires : calcul des moyennes mobiles, régression linéaire, coefficients de saisonnalité
- Construire ses graphiques et outils d’analyse de la performance
Module 3 - Analyser son marché et choisir les bons canaux de distribution (1 jour)
- Comment faire de la veille tarifaire : identifier les vrais concurrents, trouver et utiliser les bonnes informations tarifaires, utiliser les outils adéquats
- Distribution : identifier les acteurs clés du marché et leurs modes de fonctionnement
- Parts de marché, répartition, distribution directe et indirecte en Europe ; cartographie des distributeurs et OTAs, comparateurs et moteurs de recherche, sites d’expérience client, grossistes, GDS (Global Distribution System), Billboard effect, impact des réseaux sociaux…
- Décoder les coûts réels de la distribution : commissions, paiements garantis, déjouer les pièges des OTAs
- Diversifier sa distribution : quelles autres alternatives ?
Amélie ROUILLERE
Conseillère formation et développement des compétences
