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La place de l’expérience collaborateur dans l’expérience client : l’adoption de l’innovation du Drive, p. 253 – 297 In Filser, M., Roederer, C. (2022), « L’expérience : objet académique et réalités managériales », édition EMS (Edition Mangement et Société), collection Societing, 355 pages. Ouvrage labellisé par la FNEGE catégorie "Ouvrages de recherche collectifs". Ouvrage primé par l’Académie des Sciences Commerciales
FNEGE, Paris, France
Best dissertation in management award
Bourgogne University, Dijon, France
Publications from the last 5 years
Conferences and other contributions
HENRIQUEZ, T. (2023). Developing a Mindset for Impact Beyond the Ivory Tower. In: Séminaire de recherche interne du groupe de recherche "Organization, Management and Human Resources". Lyon.
HENRIQUEZ, T. (2022). Du processus de transmission de la stratégie: L’apport de la SOE dans le contexte du drive alimentaire. In: Garets, V. , Paché, G. eds. Variations sur la consommation et la distribution: Individus, expériences, systèmes. 1st ed. Presses Universitaires de Provence, pp. 253-297.
HENRIQUEZ, T. (2022). La place de l’expérience collaborateur dans l’expérience client : l’adoption de l’innovation du drive. In: Marc Filser, Claire Roederer eds. L’expérience : objet académique et réalités managériales. 1st ed. Caen: Editions Management & Société, pp. 253-297.