Identifier les déclencheurs des conflits et adopter des comportements efficaces pour les régler
1 jour
Présentiel, Distanciel
Débutant
795 €
Objectifs pédagogiques de la formation
- Identifier les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Adopter des comportements efficaces pour les gérer
- Traiter les conflits par la régulation, la médiation ou l’arbitrage
- Mettre en place les conditions de bien-être au travail pour développer la prévention
Organisation de la formation
Public et prérequis
- Public : futur manager ou manager
- Prérequis : aucun
Tarif
795 €*
*net de taxe, inclus le repas.
Modalités d’évaluation
- Mise en situation à partir d’une situation réelle
Modalités d’accès et délais
- Modalité d’accès : jusqu’à un mois avant le début du parcours, sous réserve d’un échange téléphonique préalable. Je planifie un rendez-vous
- Présentiel sur les campus d’Angers, de Paris ou de Lyon et distanciel
- Horaires : 9h00 / 17h30
- Consulter notre calendrier pour connaitre les dates proposées pour cette formation ainsi que les campus sur lesquels la formation est proposée, et nous contacter pour vous inscrire.
Méthodes mobilisées
- Ateliers de travail autour de situations tendues ou de conflit
- Jeux de rôle des situations en grand groupe avec training et coaching « dans l’instant » pour ancrer les postures
Indicateurs de satisfaction 2024-2025
- Taux de satisfaction des participants : 3,9/4
- Le formateur sait s’adapter à chaque participant : 4,0/4
- Les cas pratiques sont de bonne qualité : 4,0/4
Contact
Amélie ROUILLERE
Conseillère formation et développement des compétences
La politique d’égalité des chances et de non-discrimination de l’ESSCA s’adresse également aux stagiaires en situation de handicap, que cette situation soit provoquée par une maladie, une malformation, un trouble de l’attention, des difficultés d’apprentissage (dys), etc.
Les référentes Handicap de l’ESSCA sont disponibles pour échanger en toute neutralité sur les modalités de soutien à mettre en place.
